Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, jest dostępny pod adresem www.sklep.porcelana-unia.com.

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

3. Potwierdzenie zamówienia zawiera datę realizacji i do tej daty mogą być wprowadzane zmiany lub rezygnacja z zamówienia. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest przez Klienta samodzielnie, po załogowaniu do Sklepu lub poprzez kontakt z Firmą tel. 074 8479266.

4. Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych i usuwania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

5. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• przy odbiorze (należność odbiera kurier)
• przedpłatą – przelewem na konto sklepu
• przelewem elektronicznym

6. Ze względu na ograniczenie wartości kwoty pobrania przez przedstawiciela firmy kurierskiej, ta forma płatności nie jest dostępna w przypadku zamówień o wartości powyżej 5000 zł brutto.

7. Sklep zastrzega możliwość zażądania przedpłaty w przypadku wybranych produktów sprowadzanych na zamówienie oraz zestawów złożonych na życzenie klienta.

8. W przypadku wyprzedaży i sprzedaży promocyjnej realizacja zamówień następuje do momentu wyczerpania się zapasów lub upływu czasu promocji.

9. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon i wysłany razem z towarem.

10. Do wszystkich produktów objętych gwarancją dołączona jest Karta Gwarancyjna. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

11. Towar wysyłany jest pocztą kurierską. Koszt dostawy 39,- zł brutto za jeden karton.

12. W przypadku towarów niedostępnych na magazynie, czas realizacji zamówienia zostanie wydłużony o czas ich realizacji (najczęściej około 2 tygodni). W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient może poprosić o wysyłkę częściową (rozbicie zamówienia).

13.Roszczenia z tytułu niekompletności, uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie będą rozpatrywane po okazaniu protokołu niezgodności lub protokołu szkody, sporządzonego w obecności kuriera.

14. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty doręczenia towaru (zgodnie z przepisami o zawieraniu umów na odległość Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów). Towar taki nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania - przykładowo, jako używany traktowany jest wyrób, na którym można stwierdzić ślady używania lub otwarcie zamknięć gwarancyjnych. Wyrób należy odesłać na adres Sklepu na własny koszt w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z kompletem akcesoriów, gwarancją i oryginałem dowodu zakupu oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy z numerem konta bankowego bądź adresu. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwróci Klientowi równowartość towaru w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Koszty dostawy i odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.

Ceny

Ceny produktów w sklepie internetowym wyrażone są w złotych i zawierają należny podatek od towarów i usług . Cena jest wiążąca z chwilą złożenia zamówienia.

Formy Płatności

Realizując zakupy w sklepie internetowym mają Państwo do dyspozycji trzy formy płatności:

Płatność przy odbiorze - w momencie odbioru przesyłki od kuriera. Ze względu na ograniczenie wartości kwoty pobrania przez kuriera, ta forma płatności nie jest dostępna w przypadku zamówień o wartości poniżej 5000 PLN brutto.

Przelew - kwotę, na jaką opiewa zamówienie należy wpłacić na poniższe konto bankowe:

Zakład Porcelany UNIA
ul. Żeromskiego 85
58-302 Wałbrzych
BZ WBK 31 1090 2271 0000 0005 8406 7372

- Wpłaty należy dokonać w ciągu 5 dni od momentu  złożenia zamówienia.

Przelew bezpośredni - płatność online dla właścicieli kont w bankach: mBank, Inteligo,Multibank.

Sklep zastrzega możliwość zażądania przedpłaty w przypadku wybranych produktów sprowadzanych na zamówienie oraz zestawów złożonych na życzenie klienta.

Faktury

Sprzedawca wystawi fakturę VAT zgodnie z danymi podanymi podczas składania zamówienia. Faktura zostanie dostarczona do Państwa wraz z zamawianymi produktami.

Reklamacje

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych lub okradzenia przesyłki podczas transportu, jest sporządzenie protokołu niezgodności. Po pokwitowaniu odbioru przesyłki i ewentualnym dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy przewozowej. Jeśli zawartość przesyłki nie byłaby zgodna z zamówieniem, kurier spisuje na życzenie odbiorcy protokół niezgodności oraz przyjmuje przesyłkę do zwrotu. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody.